Теперь жители города могут напрямую отправить запрос по интересующей информации в Городской, Областной или районный совет. Для этого не нужно только зайти на специально созданный интернет-ресурс "Доступ к правде" и оставить там свой вопрос. Там же можно найти ответы на вопросы, которые задавали ранее люди. Ответа на вопрос нужно сдать до пяти дней. Если вопрос емкий и затрагивает много сфер, то на нахождение ответа потребуется до двадцати дней.
Также запрос можно отправить в письменном виде, факсом, по телефону, или поинтересоваться лично. Кроме того, на сайте есть графики встреч депутатов в округах.
Как показывает статистика, чаще всего жители отправляют запросы в Городской совет по поводу тарифов на воду, электроэнергию, газ и отопление, цен на маршрутки и метро, а также интересуются о велодорожках. Например один горожанин задал вопрос о составляющих цены на проезд в метро. Еще несколько человек спаривали, когда обновится трамвайный парк города и будет проведен ремонт трамвайных путей.
