Раніше власники телефонного зв'язку від оператора МТС могли зловити зв'язок в метро тільки в двох місцях: між Київської та Академіка Барабашова і на станції Олексіївська. Тепер, до кінця 2014 року, оператор МТС обіцяє, що в метро буде ловити всюди. Раніше створення зв'язку в тунелях викликало ряд труднощів, але після оновлення обладнання їх вдалося вирішити. Однак не всі.
Перед оператором зв'язку стоїть завдання офіційно оформити дозвіл. До того ж час для роботи в тунелях досить обмежене. Під час руху поїздів роботи під землею в метрополітені заборонені. На Салтівській лінії зв'язок з'явиться найраніше. Для початку зроблять зв'язок з Історичного музею до Київської, після цього продовжать роботи на Салтівській лінії, а після їх закінчення перейдуть на іншу.
В компанії МТС впевнені, що спілкуватися по телефону в метро не особливо зручно, а ось користуватися інтернетом якраз найактуальніше. Буде зроблено акцент саме на це.
