Для біженців організували спеціальний короткий телефонний номер - 112. Зателефонувавши за цим номером, будь-який з біженців може звернутися за допомогою. Таку ініціативу висунув Ігор Балута, до неї прислухалися. В результаті було вирішено створити "гарячу лінію" з коротким і таким, що запам'ятовується номером.
Цей номер може одночасно обслуговувати безліч абонентів. Після дзвінка вони бутут перенаправлятися на спеціальну людину, він в телефонному режимі надасть консультацію та допоможе розібратися в питаннях і проблемах. Номер працює і у вихідні. Для Харкова проблема з біженцями є дуже актуальною. Це найближча область до району проведення АТО, саме тому у нас і організовуються пункти прийому для біженців.
Інформація про появу цього номера широко поширюється в ЗМІ. А в районах АТО розклеюються спеціальні листівки та інформаційні листи. Минулі номера, які функціонували для надання допомоги біженців, продовжують функціонувати. Зателефонувавши на них так само можна отримати підтримку і звернутися з окремими питаннями.
продовжують функціонувати. Зателефонувавши на них так само можна отримати підтримку і звернутися з окремими питаннями. продовжують функціонувати. Зателефонувавши на них так само можна отримати підтримку і звернутися з окремими питаннями.
